پشتیبانی شبکه با فناوران پارسه

پشتیبانی شبکه و سخت افزار یا به عبارتی نگهداری شبکه کامپیوتری، مهمترین فعالیت گروه فناوران پارسه در زمینه خدمات شبکه‌ می‌باشد. یکی از معضلات و مشکلات سازمان ها و شرکت ها در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات ، نگهداری و مدیریت پشتیبانی شبکه می باشد. در این خصوص گروه فناوران پارسه در کنار مشاوره و راه اندازی شبکه ارائه دهنده خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی شبکه می باشد. ما با بررسی وضعیت و موقعیت IT در سازمان ها و شرکت ها ، خدمات متنوعی در زمینه پشتیبانی و نگهداری شبکه ، زیرساخت شبکه و همینطور پشتیبانی از تجهیزات رایانه ای و اداری را با استفاده از تجربیات با ارزش خود در این زمینه و با بهترین کیفیت به شما مشتریان گرامی ارائه می دهیم.

پشتیبانی شبکه چیست؟

خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری شامل مجموعه ای از فعالیت ها در جهت حفظ، نگهداری و رفع مشکلات شبکه کامپیوتری می شود.این مشکلات ممکن است به طور کلی در سطح نرم افزار شبکه مانند نرم افزارهای کلاینت و سرور، سرویس های شبکه و همچنین سیستم عامل روی دهد و یا ممکن است در سطح سخت افزار شبکه مانند کابل کشی، رک،کیستون، پچ پنل و … به وجود آید.

چرا به پشتیبانی شبکه نیاز داریم ؟

شرکت های بزرگتر معمولا یک بخش فناوری اطلاعات و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری اختصاصی دارند که هنگام به وجود آمدن هرگونه مشکلی در شبکه برای حل و پشتیبانی آن در دسترس مجموعه می باشند. با این حال کسب و کارهای در حال رشد همیشه قادر به پرداخت هزینه های یک تیم پشتیبانی شبکه مختص خود نیستند. در این موارد شرکت های خدمات و پشتیبانی شبکه با ارائه خدمات مربوط به شبکه های کامپیوتری و با صرف هزینه کمتر مسئولیت انجام و راه اندازی شبکه های کامپیوتری مجموعه ی شما را بر عهده گرفته و همچنین با پشتیبانی مناسب و به موقع خیال شما را از بابت هرگونه مشکلی در شبکه آسوده می کند. متخصصین و کارشناسان گروه فناوران پارسه توانایی و دانش لازم جهت کمک در خصوص مشاوره، طراحی، برنامه‌ریزی و پیاده سازی ارتباط تجهیزات شبکه با تکنولوژی‌های متفاوت را دارند. برای مثال ارتباطات تلفنی تحت شبکه (VOIP)، شبکه‌های کامپیوتری کابلی، بدون کابل و فیبرنوری، دوربین‌های مداربسته تحت شبکه جهت نظارت، ارتباطات اینترنتی و غیره. همچنین توانایی در نگهداری مراکز داده، سرورها، کلاینت‌ها جهت بهره‌برداری مناسب شرکت‌ها و مجموعه‌های گوناگون با تعرفه‌های متنوع و استاندارد به طوری که همیشه در دسترس باشد و برای شرکت‌های کوچک نیز مقرون به‌صرفه باشد.

اولین گام در مدیریت IT ، نظارت بر فعالیت تجهیزات زیرساخت شبکه و سیستم های کامپیوتری شما است. مدیریت مناسب یک زیر ساخت شبکه با نظارت بر نصب و نگهداری تجهیزات شبکه و سخت افزار شروع می‌شود، نه تنها این موضوع می‌تواند شاخص‌های کلیدی وقوع مشکلات در شبکه را پیش بینی کند، بلکه تجزیه و تحلیل گسترده‌ای از شبکه می‌تواند به شما در برنامه ریزی جهت پیاده سازی و نصب و راه اندازی شبکه های کامپیوتری کمک کند. ما می‌توانیم با خدمات پشتیبانی شبکه و کامپیوتر آنچه را که در شبکه شما به صورت لحظه ای و روزانه اتفاق می‌افتد را گزارش دهیم. تیم متخصصان شبکه ما هر روز به صورت آنلاین و یا تلفنی به شما مشاوره می‌دهند و در صورت بروز هر مشکل در سیستم شبکه شما به صورت حضوری و یا غیر حضوری ( تلفنی – ریموت ) مسائل پیش آمده در حوزه شبکه کامپیوتری شما را حل و پشتیبانی می‌کنند.

از مزایای حضور نیروی پشتیبانی شبکه و سخت افزار:

  • مشاوره و برنامه ریزی جهت بهبود و ایجاد ثبات در وضعیت شبکه
  • حذف مشکلات و موانع موجود در شبکه و متعاقباً بهبود عملکرد شبکه
  • بروز رسانی و ارتقاء سیستم ها به طور منظم
  • بهره مندی از دانش تخصصی کارشناسان در حوزه نرم افزار و سخت افزار
  • ارتقاء سطح دانش حوزه فناوری اطلاعات نیروها
  • دسترسی در هر زمان به نیروی پشتیبانی شبکه از راه دور
  • پیشگیری از وقوع ایرادات و مشکلات شبکه های کامپیوتری
  • دسترسی در هر زمان به نیروی پشتیبانی شبکه از راه دور
پشتیبانی شبکه کامپیوتر

مطمئناً داشتن یک کارشناس و متخصص پشتیبانی شبکه و سخت افزار برای کسب و کار شما بسیار تأثیرگذار و اعتبار عالی آن شرکت را بیان می کند و همچنین از نظر هزینه مقرون به صرفه می‌باشد، زیرا هزینه‌های ناشی از نداشتن یک پشتیبان شبکه بیشتر از هزینه‌های داشتن یک متخصص برای پشتیبانی و نگهداری شبکه است. تعمیر و نگهداری شبکه کامپیوتری و مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری به صورت روزانه و یا هفتگی به مراتب بهتر و حرفه‌ای تر از چک نکردن سیستم‌ها است. چرا که پس از به وجود آمد مشکل به مراتب هزینه‌های بیشتری صرف برطرف کردن آن باید پرداخت شود که در بسیاری از موارد حتی با صرف هزینه، خسارت وارده جبران نخواهد شد.

در گام اول، گروه فناوران پارسه بر اساس استانداردها و اصول کابل کشی ساختار یافته شبکه و با در نظر گرفتن شرایط هر پروژه، یک زیرساخت مناسب را راه‌اندازی می‌کند و در گام دوم با ارائه مشاوره در خصوص سرویس‌ها و نرم افزارها متناسب با نیازهای شرکت و سپس نصب و  راه‌اندازی تجهیزات شبکه، شبکه را به مرحله بهره‌وری می‌رساند.
گام اول: نصب و راه اندازی تجهیزات پسیو شبکه (زیرساخت و سخت افزار شبکه)

این بخش در واقع همان خدمات مرتبط با زیرساخت شبکه می‌باشد. طراحی نقشه شبکه، توسعه، نصب و استقرار تجهیزات شبکه مانند کابل، داکت، رک، سرور، سوئیچ، روتر و غیره در این مرحله انجام می‌گردد. بخشی از این خدمات به شرح زیر می باشد:

  • طراحی شبکه‌های کامپیوتری استاندارد به صورت کابلی و وایرلس
  • طراحی و اجرای اتاق مانیتورینگ شبکه
  • اجرای کابل کشی ساخت یافته و ترانکینگ شبکه‌های کابل مسی و فیبر نوری (Network Cabeling and Trunking)راه اندازی
  • نصب و راه اندازی UPS و فروش تجهیزات برق اضطراری UPS
  • کابل‌کشی برق و پیاده سازی تجهیزات برق اضطراری UPS
  • کابل‌کشی تلفن و نصب و پیاده‌سازی تجهیزات مرکز تلفن و سانترال پاناسونیک و غیره
  • نصب و استقرار شبکه‌های وایرلس (Wireless Network Installation)
  • نصب، استقرار و آرایش رک به شکل کاملاً اصولی و مبتنی بر استانداردهای اتاق سرور (Rack System Installation)
  • نصب و استقرار تجهیزات شبکه مانند سرور، سوئیچ، روتر و … (Network Equipment Rack Installation)
  • تست و عیب‌یابی تجهیزات ارتباطی شبکه با دستگاه فلوک، تست کابل، کیستون، سوکت، پچ کورد و … (Testing Network Connectivity)
  • نصب و استقرار دوربین های مداربسته تحت شبکه (Installation of CCTV Camera)
  • نصب و راه اندازی سیستم‌های امنیتی و مانیتورینگ شبکه
  • نصب و استقرار تجهیزات اعلام و اطفاء حریق اتاق سرور
  • نصب و راه اندازی سیستم‌های خنک کننده اتاق سرور و تهویه هوا
  • نصب و استقرار درب‌های ضدسرقت و ضدحریق ،سقف کاذب، کف پوش اتاق سرور
  • نصب سیستم‌ تشخیص هویت، سیستم‌های ورود و خروج
  • نصب سنسورهای کنترلی برای نظارت و کنترل تجهیزات و ادوات داخل اتاق سرور و دیگر بخش‌های شبکه
  • فروش تجهیزات سخت افزاری و زیرساخت شبکه، سرور، سوئیچ، روتر، رک، داکت، کابل شبکه و غیره
  • بهینه‌سازی و جابجایی شبکه‌های کامپیوتری
  • ارتباط بین دفاتر و شعبه‌ها
خدمات-پسیو-شبکه-کامپیوتری
گام دوم : نصب و راه اندازی اکتیو شبکه (نرم افزار شبکه)

هدف از این بخش، اجرای پروژه‌های نرم‌افزاری و نصب و پیاده‌سازی سرویس‌ها و سیستم‌های شبکه‌ای می‌باشد. بخشی از این خدمات به شرح زیر است:

  • نصب و راه‌اندازی Domain Controller
  • نصب و راه‌اندازی سرورهای مبتنی بر سیستم عامل های لینوکسی و ویندوزی
  • نصب و راه‌اندازی سرویس‌های تحت شبکه (NTP, FTP, SSH, HTTP, DNS, DHCP )
  • نصب و راه‌اندازی شبکه‌های وایرلس و ویندوز سرور
  • نصب و آپدیت سیستم عامل کلاینت و سرورها و کنترل و مدیریت مصرف اینترنت
  • نصب و راه‌اندازی انواع آنتی ویروس بر سیستم‌های کامپیوتری و سرور(Symantec, Kaspersky, Bitdefender, ESET, Padvish)
  • نصب و پیکربندی تجهیزات سخت افزاری پشتیبانی شبکه مانند روتر، سوئیچ، فایروال و …(Cisco, Juniper, Fortinet, Mikrotik)
  • راهکارهای مجازی سازی (Virtualization) و نصب و راه‌اندازی سرویس پست الکترونیکی (Mail Server)نصب و پیکربندی سرورهای ویندوزی و لینوکسیراه‌اندازی شبکه کامپیوتری
  • نصب و پیکربندی سوئیچ‌ها و روترهای سیسکو، میکروتیک و
  • نصب و راه‌اندازی سرویس‌های شبکه بر روی سرورها، مانند: Active Directory ،DHCP ،DNS و …
  • نصب و راه‌اندازی فایروال‌های نرم افزاری و سخت افزاری ( Kerio Control ، Mikrotik ، UTM و … )
  • نصب و راه‌اندازی سرویس‌های مانیتورینگ، کنترل و مدیریت اینترنت و پهنای باند ( کریو کنترل و … )
  • نصب و راه‌اندازی سیستم‌های پشتیبان‌گیری و بک‌آپ‌گیری اتوماتیک (Veeam Backup و Backup Exec و … )
  • نصب و راه‌اندازی سرویس‌ها و نرم افزارهای اتوماسیون اداری
  • نصب و راه‌اندازی سرویس‌های مجازی‌سازی سرور و مجازی‌سازی کلاینت ( Hyper-V ، Vmware ESXi و … )
  • نصب و راه‌اندازی سرویس‌های ارتباطی تحت شبکه ( VOIP ،Microsoft Lync ،Skype for Business و … )
  • نصب و راه‌اندازی نرم افزارهای کاربردی تحت شبکه ( نرم افزارهای حسابداری و اداری و … )
گام سوم: امن سازی شبکه و زیرساخت

آن‌چه به‌طور معمول منشأ تهدیدات در سیستم‌های اطلاعاتی است ناشی از عدم وجود کنترل‌های لازم روی آن سیستم‌ها است. نمونه‌های واضح این سیستم‌ها، شبکه‌ها و خدمات عمومی روی شبکه به‌خصوص شبکه اینترنت است. گرچه آثار بیشتر تهدیدات روی سیستم‌های اطلاعاتی عمومی است ولی راه‌کارهای لازم برای برقراری امنیت نمی‌تواند تنها یک سیستم خاص را مورد توجه قرار دهد.تبادل سیستم‌های اطلاعاتی و حتی غیر اطلاعاتی در یک سازمان می‌تواند منجر به تهدیدات بالقوه‌ شود که یک راه‌کار مناسب باید تمامی این تهدیدات را در نظر گرفته باشد. بنابراین کنترل‌هایی که در سیستم‌های اطلاعاتی جدید به‌کار می‌رود باید با دانش گسترده‌ و کاملی نسبت به تکنولوژی جدید طراحی شده باشند.اهداف و آرمان‌های گروه فناوران پارسه در جهت ایجاد محیط امن اطلاعاتی در محیط سایبر می‌باشد. در راستای نیل به این اهداف، این مجموعه خدمات امنیتی زیر را با به‌کارگیری تکنولوژی و دانش روز ارائه می‌دهد.

  • ارزیابی امنیتی سیستم‌های اطلاعاتی و شبکه با هدف شناخت آسیب‌پذیری‌ها
  • اجرای آزمون نفوذ از داخل و خارج مجموعه
  • ارائه طرح و راه‌حل‌های امنیتی
  • پیاده‌سازی، نگهداری و پشتیبانی از طرح امنیتی ارائه شده
  • خدمات مشاوره در زمینه امنیت شبکه
  • پیشنهاد توپولوژی امن شبکه و یا بهبود امنیت در شبکه موجود
  • نصب، پیکربندی و نگهداری ابزارهای امنیتی نظیر Firewall، IDS/IPS، Honeypot, Antivirus، UTM
  • خدمات مشاوره‌ای در زمینه امن‌سازی برنامه‌های کاربردی
  • خدمات مشاوره‌ای در زمینه امن‌سازی سرویس‌ها و تجهیزات پشتیبانی شبکه، سیستم‌عامل و سرویس ها
  • امن‌سازی و پیکربندی امن سرویس‌ها و تجهیزات شبکه، سیستم‌عامل و سرویس ها
  • خدمات مشاوره‌ای در زمینه مدیریت امنیت و استانداردهای مدیریت امنیت
  • خدمات مشاوره‌ای در زمینه مدیریت ریسک مبتنی بر استانداردهای مدیریت امنیت
  • تدوین سیاست امنیتی و مشاوره در زمینه راه‌اندازی ISMS (ISO27001)
  • تدوین دستورالعمل‌ها، رهنمودها و استانداردهای نگهداری و استمرار امنیت
  • ارزیابی و سنجش پیاده‌سازی سیاست امنیتی در مجموعه
  • ارائه دستورالعمل‌های پیکربندی امن سرویس‌ها و تجهیزات شبکه، سیستم‌عامل و سرویس ها
  • ارائه دوره‌های آموزش امنیت برای سه سطح مدیران، تیم فنی و کاربران نهایی

متخصصین و کارشناسان ما، توانایی و دانش کافی برای کمک به شرکت‌ها در جهت طراحی، برنامه‌ریزی و ارتباط تمامی تجهیزات شبکه با تکنولوژی‌های متفاوت را دارند. مانند ارتباطات تلفنی تحت شبکه (VOIP)، شبکه‌های کامپیوتری کابلی، وایرلس و فیبرنوری، دوربین‌های مداربسته تحت شبکه جهت نظارت داخلی و خارجی، ارتباطات اینترنتی و غیره. ما می‌توانیم مراکز داده، سرورها، کلاینت‌ها را جهت بهره‌برداری مناسب شرکت‌ها و مجموعه‌های گوناگون با تعرفه‌های متنوع و استاندارد نگه داریم به طوری که همیشه در دسترس باشد و برای شرکت‌های کوچک نیز مقرون به‌صرفه باشد.

call

برای مشاوره رایگان و هماهنگی جهت خرید و اجرای پروژه ها با ما تماس بگیرید

قرارداد خدمات پشتیبانی IT

گروه فناوران پارسه آماده عقد قرارداد در حوزه خدمات پشتیبانی شبکه و IT در تهران ، کرج و حومه شامل شهرقدس، شهریار، اندیشه بصورت حظوری و در سرتاسر کشور بصورت دورکاری می‌باشد. ارائه خدمات پشتیبانی IT در قالب قراردادهای مشخص و به صورت سالیانه می‌باشد. در این قراردادها متناسب نیاز و تقاضای شما برای پشتیبانی و نگهداری از سیستم های کامپیوتری ، تجهیزات اداری و تعمیر و نگهداری شبکه با در نظر گرفتن هزینه‌های جانبی بهترین مبلغ قرارداد پشتیبانی شبکه و  ITبه شما ارائه می‌گردد. به طور کلی این شرکت چهار نوع قرارداد خدمات پشتیبانی IT، در این زمینه ارائه می‌دهد که بر اساس تقاضای مشتریان ممکن است قرارداد نهایی، ترکیبی از هر ۴ نوع باشد، همچنین شرکت جهت رضایت بیشتر مشتریان خود قراردادی تحت عنوان طلایی در نظر گرفته است که شامل تمام موارد ذکرشده در انواع ۴ قرارداد دیگر با هزینه به مراتب کمتر می باشد، در زیر به پنج نوع نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه و سیستم های کامپیوتری اشاره شده است:

قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه:

این نوع از قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه ، برای ارائه بهترین خدمات تخصصی و  حرفه‌ای در زمینه شبکه و تجهیزات شبکه‌ای و نرم افزارهای مرتبط با آن متمرکز می‌باشد. در قرارداد خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر، خدمات از نظر فنی در سطح بالاتری نسبت به سایر قراردادها ارائه می‌گردد. تیم متخصصین پشتیبان شبکه فناوران پارسه که در این زمینه خدمت‌ رسانی می‌کنند، کارشناسانی خبره و با تجربه بالا می‌باشند.
در زیر به ۵ مورد از خدمات اصلی پشتیبانی شبکه اشاره شده است:

  • خدمات پشتیبانی و نگهداری زیر ساخت شبکه
  • خدمات پشتیبانی از سرورها و تجهیزات اتاق سرور
  • خدمات پشتیبانی و نگهداری از سرویس ها و نرم افزارهای شبکه
  • خدمات پشتیبانی سیستم های مانیتورینگ شبکه
  • خدمات پشتیبانی امنیت شبکه

قرارداد پشتیبانی و نگهداری از سیستم های حفاظتی و نظارتی:

این نوع قرارداد نگهداری و پشتیبانی از سیتم های حفاظتی و نظارتی تمرکز اصلی خدمات بر روی پشتیبلنی و نگهداری تجهیزات حفاظتی و نظارتی مانند: پشتیبانی تجهیزات دوربین مداربسته تحت شبکه، نگهداری از دستگاه‌های الکترونیکی مانند سیستم‌های هوشمند اتاق سرور، تجهیزات کنترل تردد و حضور و غیاب، برق اضطراری UPS و سیستم اعلام سرقت، … . در واقع این خدمات تمامی نیازها در سطوح امنیت فیزیکی و نظارت را تحت پوشش قرار می‌دهد.

قرارداد پشتیبانی و نگهداری برنزی:

این نوع قرارداد شامل تمام موارد ذکرشده در قرارداد های پشتیبانی شبکه و زیرساخت، پشتیبانی و نگهداری سیستم های کامپیوتری می باشد با این تفاوت که تمامی موارد مورد نیاز مشتری با تخفیف ۱۵% پوشش داده می شود.

۶ – قرارداد پشتیبانی و نگهداری نقره ای:

این نوع قرارداد شامل تمام موارد ذکرشده در قرارداد های پشتیبانی شبکه و زیرساخت، پشتیبانی و نگهداری سیستم های کامپیوتری، پشتیبانی و نگهداری تجهیزات اداری می باشد با این تفاوت که تمامی موارد مورد نیاز مشتری با تخفیف ۳۰% پوشش داده می شود.

قرارداد پشتیبانی و نگهداری طلایی:

این نوع قرارداد شامل تمام موارد ذکرشده در قرارداد های بالا یعنی پشتیبانی شبکه و زیرساخت، پشتیبانی و نگهداری سیستم های کامپیوتری، پشتیبانی و نگهداری تجهیزات اداری، نگهداری و پشتیبانی سیستم های حفاظتی و نظارتی می باشد با این تفاوت که تمامی حوزه های مورد نیاز مشتری با تخفیف ۴۵% و بسیار بصرفه پوشش داده می شود.

قرارداد خدمات پشتیبانی و نگهداری سیستم های کامپیوتری:

شبکه کامپیوتری شرکت یا سازمان شما، مجموعه ای از تجهیزات پیچیده است، که به طور همزمان با دیگر دستگاهها ارتباط برقرار می‌کنند و هزاران محاسبه را انجام می‌دهند. تعمیر و نگهداری سیستم های کامپیوتری به صورت منظم می‌تواند مشکلات بزرگ را از شبکه های کامپیوتری شما دور نگه دارد. بطور یقین شبکه و سیستم های کامپیوتری شما  بدون تعمیر و نگهداری مناسب قادر نیستند کسب و کار شما را در رسیدن به اهداف و چشم انداز های شما یاری کنند. با توجه به اهمیت نظارت و نگهداری شبکه و سیستم های کامپیوتری، این امکان برای شما وجود دارد که بخواهید تعمیر و نگهداری سیستم های کامپیوتری خود را به شرکت پشتیبانی و نگهداری شبکه واگذار کنید.

قرارداد خدمات پشتیبانی و نگهداری از تجهیزات اداری:

در این نوع قرارداد نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات اداری ائم از پرینتر، اسکنر و دستگاه های کنترل تردد … از اهمیت بیشتری برخوردار است. تکنسین های کامپیوتر مسئول ارائه خدمات سرویس و نگهداری از تجهیزات اداری به شرکت‌ها می‌باشند.

نحوه ارائه خدمات نگهداری شبکه به مشتریان

در حال حاضر کلیه خدمات مرتبط به پشتیبانی شبکه و نگهداری از تجهیزات کامپیوتری، گروه فناوران پارسه بصورت حضوری محدود به شهر تهران، کرج و حومه آنها شامل شهرقدس، شهریار، اندیشه و بصورت دورکاری تمامی شهرهای کشور می‌باشد

برای مشاوره رایگان و هماهنگی جهت خرید و اجرای پروژه ها با ما تماس بگیرید
۰۹۱۲۷۷۹۱۹۸۲ – ۰۹۱۲۷۶۵۵۴۸۴
۰۲۱-۹۱۰۹۲۹۸۲۰

پشتیبانی خدمات شبکه شما را از تمامی صورت حساب‌های غیرقابل پیش‌بینی و هزینه‌های خرابی در امان نگه می‌دارد که موجب می‌گردد بهره‌وری شما در کسب و کار افزایش یابد. مبلغ قرارداد نگهداری شبکه، نداشتن هزینه‌های پنهان و اعلام نرخ تغییرات قیمت پشتیبانی شبکه طبق تعرفه سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور بوده و همچنین لازم به ذکر است شرکت پشتیبانی شبکه فناوران پارسه تا پایان قرارداد، خود را ملزم به رعایت تمامی موارد ذکر شده در سند قرارداد پشتیبانی شبکه می‌داند.
فهرست